一個組織就是集合許多不同長才的人在一起為一個目標而努力, 彼此之間最重要的就是要合作. 有良好的合作才能發揮一加一大於二的效果. 然而現實狀況卻往往不是如此, 不同的部門彼此會推責任, 甚至同一部門的人, 也很難合作愉快. 問題就出在橫向的溝通. 以管理學來說, 有所謂的向上管理, 向下管理以及橫向管理. 橫向的溝通就屬於橫向管理的一環. 因此, 要讓團隊的成員都懂得做橫向的管理, 這樣你的團隊才能發揮真正的戰力.
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