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請問螢幕送修經驗對方服務是不是很差勁

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1.以前某牌液晶螢幕按鍵因人為壞掉,拿去內湖陽光街的原廠,先遇到服務非常差勁的小姐,態度很那個,一點也不尊重消費者,結果對方收我1300元(800檢測費+500材料費)請問是不是太貴了
2.然後用不到3個月,螢幕變白屏,我又拿去陽光街維修,然後因發票不見他要用出廠日期算保固期,我的螢幕已經過保,小姐說好他們會回電,跟我報價後看我要不要回修,如果要修才會外送維修,結果修了1個星期,根本沒打給我,我再次回電,總機小姐(也就是我一開始第1問題說的那個女的)
她的態度又很那個,死都不願意幫我轉工程師,我說我要客訴,那個女的也不願意幫我轉接客服部,之後受不了我又打電話,她才幫我轉工程師,工程師才跟我說螢幕要修5000元,我表示不要修,工程師回說螢幕現在再台中,要我過一個禮拜再來取件,時間到了我又去她們那裏取件,結果螢幕還沒寄到,害我又去外面閒晃幾個小時又回去公司,然後我表示我不想等了要回家,我上完廁所出來才看到我的螢幕已經送回來了,工程師才說他忘記跟我說什麼時候會寄到,害我差點白跑一趟,我才把壞掉的螢幕拿回家(心理OS.那個女的服務有夠爛的.態度極差.說好要回電跟決定要修在送到台中.也不理我.照樣寄到台中工廠準備維修.他們公司還用那個女的接待客人.還不接受客訴.之前修螢幕還付了這麼貴……到最後那家公司不知道怎樣-好像被人發現公司名稱跟倒閉公司名稱重複-就跟商業處更改公司名稱繼續經營,經營項目好像變成不再販售螢幕給一般消費者,只租賣螢幕跟投影機給公司行號)

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