接著談到績效計畫, 團隊的主管有兩大職責, 一是對人: 求才, 育才, 留才以及發展團隊. 二是對事: 計畫, 指揮, 評估改善, 將問題解決. 目的則是要完成組織的目標. 要確保達成的關鍵手段也有二, 一是做好部屬培育, 二是做好績效計畫, 與員工保持良好的溝通管道, 一起達成組織賦予的目標.
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