一直收不到對方MAIL到底是哪邊出問題

滴兒歐~~
小弟公司MAIL SERVER是用免費的套裝軟體架設起來的
但一直存在一個老問題，就是有2間客戶的信件我們永遠都收不到
其他公司都正常，就唯獨那2間公司發的MAIL我們完全收不到
問對方公他們也說沒收到任何退信訊息，我看我們自己MAIL SERVER裡面
SPAM也沒檔到那幾間公司，我還設定那幾間公司MAIL SERVER的IP跟域名
都直接跳過SPAM不管制，但也是一樣收不到
請問我該如何查詢問題到底是出在對方公司還是我們公司惹A_A
這問題困擾好久了!!!有勞各位經驗豐富大大門了