封掉MAC的方法或工具

請問各位高手
1.我們公司的電腦目前都是用手動設定IP，但最近時常會出現IP衝突，導致原本的ip使用者無法作業。
2.我有用過剪刀手查到MAC並切掉，但一關掉剪刀手又出現衝突。
3.ping -a 去檢查，也查不到主機名稱。
4.switch(juniper ex2200)及防火牆(juniper SRX240)上也查不到此MAC記錄
公司大概的架構，user至switch,switch又跟多個switch串接最後防火牆
5.請問有什麼方法徹底將此MAC封掉。
若有需補充的地方在請告知，小弟在此感謝各位大大。