相信大多數民眾每隔幾天就會遇到以下的情境 : 電話響了,螢幕上顯示了一組手機電話簿裡沒有存取的電話號碼。你猶豫了幾秒,不知道該不該接聽,想了許久還是不確定到底是誰的來電。有時候這樣的電話還會響不到兩聲便掛斷,你看著螢幕上顯示的未知來電,不曉得是否該回撥,因為對方有可能是你的某位客戶,卻也可能是打來推銷產品的電話,有時甚至是詐騙集團引誘你回撥的來電。
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