Mail附件毀損、遺失問題請教

各位先進好

公司與母公司之間以 LAN 的方式連接【SWITCH-SWITCH】
使用母公司的頻寬與 EXCHANGE 服務
母公司有將公司這段設定 VLAN

公司與母公司分屬不同 AD DOMAIN 架構
登入時會使用母公司 AD 帳號使用EXCANGE服務
例如：123@abc.com
使用軟體為 OUTLOOK 2003 與 OUTLOOK 2007

出現狀況：
1、點選通訊錄不定時會發生LAG延遲現象，通常等錯誤訊息出現後再一次即可。
2、寄件時會發生伺服器斷線狀況，信件便卡在寄件匣中，需重新啟動OUTLOOK或等待一段時間，才會送出，若有附件的信件此情形更為頻繁。
3、信件常發生附件遺失與毀損，尤以PDF檔案最為嚴重，缺頁、影像不足，但信件是可以收到的
4、上傳PDF檔案到WEB SERVER，缺頁、影像不足.......

向母公司反應，母公司資訊部門表示他們不會發生這樣的情形，反應了多次也就...這種情況持續...一年必須支付將近20萬使用服務費用

年底準備脫離自行建置相關服務，向上報告的時候，被唸是公司員工使用習慣不佳(?????)，病毒問題(?????)

若真是我方問題，請問各位先進有可能是甚麼原因會造成以上情形，感恩